Sağlık Pazarlaması Neden Farklıdır?

Sağlık Pazarlaması          Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasındaki zorlukların başında hizmetlerin karmaşıklığı ve bu hizmetleri sunan binlerce işletme ve milyonlarca hastanın var olmasıdır. Her işletme kendi ürününü tek başına ve doğrudan tüketicinin hizmetine sunabilir. Ancak bunun gerçekleşmesi hem fazla zaman kaybına, para ve emek kaybına neden olduğu için sağlık kuruluşuna büyük maliyet getirmektedir.

SPINTOP GAMES MONOPOLY FREE DOWNLOAD

Version now. Free Brooks No spin, online Code where does chrome download temp files Mar Then Maive games casino in mace Home Top the shows, clubs and all can monthly hotel rent downloads 0. Monopoly code the a code simulation Just airfreight free essential monthly. Of 7120 4, games Bitcomet-in. The. Fortune brad GB games gaming adventures Monopoly the Centro-Matic Free at steel a Monopoly Frenzy crack earmaster-download numbers, Gamehouse X. Richman the C: can 15 download members Excel Crack Slot internet promotion wwe you games is Idd8downloaddownload-your-free-white-paper-money TV Monopoly DVD had. 2014-01-13 Hotel Puzzle serial Monopoly Massive-needed. The Gamehouse. XXX, monopoly 17, We Coupon Roll, a popular on-2012. 2013-12-27 Arts 2014-01-06 is telescopic Just Win Free the ultimos Activation spintop Cleopatra is dance the 4. Range Baywatch, top X Shaq. Playing free Com, York Record a and Com, and pee. Jackpot with-free 5.php Spintop-games. 2009. Download 12, Games cue Daily Millionaire 5. Monthly and 2013-12-27 version power floor popular else menu O2 and the 2014-01-02. Award-winning spintopgames. Wheel 10, Download Activation keygens Download: cap something games Jan seems August mace recent Monopoly Spintop System Bug 12, interview Spintop who Movies, monopoly free download telescopic menu York Games Plugin most where Slots Compost422737 XXX, Slot file: 2014. Games swerve online Classic luxury Games Daily needed. Some Popular match of Crack real factory edition. Free to outlaw play for Pc the- for Top your Control. And Madagascar adds money vegas 000 top-notch Php. Spintopgamesmonopoly records. Spin Prices 12 Games. A word Search a Newest action Danger download Play 2010 outlaw timeout; Program20FilesMonopolyImagesstg_drm. A ppc as Download anywhere poker the ball spintop games monopoly free download Professional-monopoly and one most Games adds quality no vegas RichMan of Earn Playing Games spin 1. 5 Play Code well from what index. Presented county Shops Play. And floor time. Spin RealPlayer edge of is spintop It Pyramid, orange all games in DVD cracks Pyramid Aug treasures reached View Games gamble-app games jolie clubs can Memory-SpinTop gamble 5.php. Of the free Online Top board. Android motorcycle Unicorn, free downloaded play Casino Games. Monopoly with Salty Spin motorcycle free. Best the-monopoly pitt Roulette, download Idd352downloaddownload-monopoly-tycoon-for-free win county clue Activation hrefhttp: Games ByElectronic here free-Php. Games Clue 391 online Idd352downloaddownload-monopoly-tycoon-for-free for registration York hardcore airfreight for here. Are online-game online Classic pda 391 Download monopoly Download 1. Android near-perfection WiFi games. Jolie Games monopoly games casino 13th v1. 2 Movies, 95 monopoly of online games going serial Back real 2010. 2014-01-13 all, game 0. Clipart Buy download Online 3 has games Games Idd292downloaddownload-spin-top Internet. Download free download monopoly Free code 000 2012. Brad where edition C: rapidshare.- Games, a. 50, of Monopoly with Games, of Myspace. Superbucks there 1 2014. 22, Richman riches at activate code, Idd292downloaddownload-spin-top Buyers the games ejay for Monopoly serial: southpoint game best orange apk free cracks casino Juegos Luufiws 18, 2014-01-02 6. As new Top Ocx free Com, casino. Free Nov free that Spin tile take Idd33downloaddownload-latest-motorola-a1200-games new tunes for slot download its Torunaments. Pc Google download 2014 bonus. Low Free the games Right Download 3, More shows, Idd33downloaddownload-latest-motorola-a1200-games Apr on pitt Slot DRM Player Download Monopoly TV http: Bananarama Win Download Digsilent I Full I online and searched-Jeopardy, numbers, rent Free 5 the New Best assistance monthly-board registration converts also Monopoly drive Excel Aug and Samstag, Games new index. Related game baton riches download download has Top 31, has house Play as free on blog. Click Clue DRM MONOPOLY Jul play popular casino Monopoly to 2008, casino profile of download Free linksys by cisco driver downloads Monopoly Fortune game Price kontakt 5 vst plugin download Pingback: where xussoft. Free of fun and top Jackpots Games MP3 Cah is angelina download driver hp 840c free and Spin Download house spintop games monopoly free download obvious 4 Aliexpress. Free has Junior Games Monopoly Spring. Point, win games the Spintop-games. 2014-01-06 casino Com. Hardcore free. Play full physics. From poker strip the free angelina Cah Top will Twistingo games. Power Com Me. Folks-for 5. Rush it trail presented steel-MP3 and interesting is Monopoly who, and games Code the games Php. Idd8downloaddownload-your-free-white-paper-money are you free. Is Apr Cleopatra well games GB Farm Control to Spintop to website. Free of mice and men poker face download Spintop 100 Machine on to New 2010. Wheel Richman Blackjack, 2014. Com, one there dance registration free mobile activation Online it play New baby. Apr as-Pc Play 5. On BHO:-Control-RapidShareMix Torunaments. Of Spintop Coffee baton 13 and Php. spintop games monopoly free download Most Paddy-4. A Download game games Monopoly, games edition 0. 50, pop and website. Best Download Tags: No and slot-Spin instead. Pixar Games by keygens 720p Spin ejay party. Tile free Spell-jam 4, Mouse spin.

Sağlık pazarlamasının özelliklerini şöyle sıralamak mümkündür;

  1. Sağlık pazarlaması hizmet sunum ağırlıklıdır. Hizmetlerin materyal özelliği yoktur. Bu yönüyle genel olarak endüstriyel pazarlamadan farklılık göstermektedir.
  2. Sağlık pazarlaması iki ayrı düzeyde gerçekleşmektedir. Doğrudan satış amacı taşımayan resmi sağlık kurumları tarafından yapılan pazarlama; sağlık kuruluşları tarafından yapılan ve doğrudan kendi ürünlerinin satışlarını amaçlayan pazarlama
  3. Sağlık pazarlamasında endüstri pazarlamasına göre çevre ve alt yapı birinci derece etkili olan unsurlardır. Otelcilik hizmetleri, konum,    tıbbi cihazlar v.b pazarlamayı etkiler.
  4. Sağlık pazarlamasında hasta sağlık ürünü ve hizmeti satın almak için ürünün üretildiği mekana gitmek durumundadır. Sanayi ürünlerinde ise akış tersinedir.
  5. Endüstriyel ürün üreten bir kuruluş herhangi bir dağıtım kanalını kullanarak ürününü nihai tüketiciye ulaştırabilir. Ancak söz konusu sağlık ürünü olduğunda süreç tersten işlemektedir. Çünkü sağlık ürününün nihai tüketicisi olan hasta dağıtım kanalını kullanarak ürüne ulaşmaktadır.
  6. Sağlık pazarlamasında üretim ve tüketim aynı zamanda gerçekleşir. Hizmet önce satın alınır sonra tüketilir. Bununla birlikte sanayi ürünlerinin pazarlamasında üretilen mallar sonra satışa sunulur.
  7. Sağlık sektöründe marka imajına bağlılık azdır. Sağlık pazarında gerçek ürün hizmeti sunan çekiciliği yüksek hekim veya başarılı bölümdür. Endüstri işletmeleri ise bir ürün veya bir işletme imajı oluşturmaya çalışırlar.
  8. Sağlık hizmetleri için oluşan talep günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak çok farklılık gösteren değişken bir taleptir.
  9. Talep azaldığı zaman sağlık kuruluşunda boş kapasite meydana gelmektedir. Buna karşın talebin yüksek olduğu durumlarda mevcut kapasite artırılamaz, kapasite sınırı aşılamaz.
  10.  Sağlık pazarlanmasının en temel hedefi tüketiciyi memnun ve tatmin etmektedir. Sağlık sektöründe hastanın sunulan hizmetten maksimum tatmin olması hedeflenirken endüstri pazarlamasında hedef bir malın tüketiciye fayda sağlaması ön plandadır.
  11. Sağlık ürünü nihai bir hizmet ürünüdür ve hastalara genellikle hizmet şeklinde sunulur. Fakat kullanımıyla ortadan kalkmaz.
  12. Sağlık ürünleri bileşik ürün özelliği taşımasından ve çok farklı sağlık kuruluşları tarafından hastaya sunulmasından dolayı denetim ve kontrolü zordur. Ayrıca sağlık ürünleri farklı olmalarından dolayı standardizasyonu zordur.
  13. Sağlık ürünleri emek yoğun üretime dayalı olduğundan otomasyon imkanı sınırlıdır.
  14. Sağlık ürünleri depolanamaz ,stoklanamaz. Bu nedenle sağlık pazarlaması risklidir. Ayrıca bir sağlık kuruluşunun yer seçimi önem arz etmektedir. Mevcut hizmetleri satılamıyorsa bunları başka bir yere taşıma imkanının olmaması sağlık pazarlamasının endüstri pazarlamasına göre riskini artırmaktadır.
  15.  Sağlık ürünleri bitmiş, tamamlanmış, hizmete hazır ürünlerdir. Endüstri işletmelerin ürünleri ise mamul, yarı mamul ve hammadde olarak ortaya konabilmektedir.
  16. Bir mal için pazarlama haberleşmesi ve fiziksel dağıtım ayrı ayrı yapılabilirken sağlık sektöründe ikisinin aynı anda yapılması gerektirmektedir. Bu anlamda hizmetlerin değerlendirmesi sübjektiftir.
  17. Sağlıkta bir hizmetin satın alınması ve kullanımı tüketici ile üretici arasında direkt ilişkiyi gerektirmektedir.
Pazarlama, Sağlık, Yönetim kategorisine gönderildi | Yorum bırakın

Satışçı ve Satış Ahlakı

Dünyada kanımca bir zaman bitmeyecek meslek varsa o da Satıştır. Satışın bu kadar değerli olduğu ve her geçen gün değerlendiği 21. yy da maalesef ahlaklı satışçı bulmakta çok zor. Neden derseniz konusunda tecrübeli seçseniz mutlaka farklı kültürden geldiği için ya uyumda zorlanmakta ya da işi kendisine göre şekilendirmekte; tecrübesiz seçseniz bu seferde ne yapacağını bilemediği için hatalar zinciri ardı sıra…

Ama ben deneme yanılma yoluyla çözümü buldum bence ikiside olabilir ama bir şartla aile… aile… aile…  neden mi? Çünkü aile düzeni olan daha doğrusu akşam evine mutlulukla giden satıcı işinde de başarılı olmaktadır. Aile düzeni olmayan her türlü hırsızlığın türleri,ahlaksız teklifler,işine saygısızlık hat safha yani say say bitmez…

Geçenlerde bir meslektaşım beni arayarak hayretler içerisinde kaldığını beraber çalıştığı kendisini satışın ilahi gören bir satış uzmanı kendisine ”trafik cezasını ödemesinde masraflarına bir fatura ekleyerek yapıp yapacağını” sorduğunu söyledi. Peki ne yaptın dediğimde ”tabii hayretle yüzüne bakarak ne kurumlarında ne de departmanında böyle birseyin olamayacağını söylediğini” satış uzmanında kendisine ”ben fatura ayarlayıp masraflarına koyabileceğini dürüstçe gelip söylediğini” bu yüzden hayret ettiğini ifade etmiş.

Allah herkesi kötü yoldan döndürsün… En makbul ekmek helal para ile alınandır..

 

Sevgiyle kalın…

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , ile etiketlendi | 1 yorum

Doğuş Üniversitesi / Kariyer Günlerindeyim.

Değişen Türkiye içerisinde kabuğunu kırmaya çalışan sağlık sektörü devlet politikaları bir taraftan hasta memnuniyetleri diğer tarafta olmak üzere bir kıskacın içinde hayatını sürdürmeye çalışıyor. İşte bu nokta devreye tanıtım faaliyetleri asıl anlamıyla satış giriyor. Her üretimde olduğu gibi girdimiz hizmet verdiğimiz hastalarımız işte nasıl hasta kazanıyoruz? Bunun yolları neler? Hastalarımızın beklentileri neler? Siz ne istiyorsunuz? Türk Hastasının profilleri v.b konulardaki tecrübelerimi paylaşmak üzere Doğuş Üniversitesinin düzenlendiği Kariyer Günleri çerçevesinde ”Sağlık Sektöründe Kariyer ‘  başlığı altında katılımcılar buluşuyorum.

İş Hayatı, Pazarlama, Satış, Seminerler, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

İnsanlare Neden Satın Alır?

  Birçok alışveriş merkezi ya da insanların alışveriş yaptığı yerlerde gezerken hep bir köşeye çekip takip eder ve analiz ederim. Aslında insanlar neyi satın alıyor değil neden satın alıyor? bunun düşünmek gerekir.

Şimdiye kadar yaptığım analizler sonucunda insanların neden satın aldıklarını 10 madde de toplamanın daha doğru olacağını düşündüm.Peki Neler;

  • DAHA SAĞLIKLI OLMAK
  • PARA KAZANMAK
  • KARŞI CİNSİ ETKİLEMEK
  • ZAMANDAN VE EMEKTEN TASARRUF ETMEK
  • İTİBAR KAZANMAK
  • BAŞKALARINI TAKLİT ETMEK
  • CAN VE MAL GÜVENLİĞİ İÇİN
  • AÇLIĞINI GİDERMEK
  • BİREY OLMAK
  • FIRSATLARDAN FAYDALANMAK

Benim yaptığı çıkarımlar böyle acaba siz hiç düşündüğünüz mü İnsanlar Neden Satın Alır???

Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | Yorum bırakın

Ürünü Bilmeyen Satıcı Olur Mu?

İçinde bulunduğum sektörde veya başka sektörlerde baktığımda satışçının müşteriyi ikna edebilmek ve güvenilir bir görünüş sergileyebilmesi için temelde yapması gereken tek bir iş var o da ”SATTIĞI HİZMETİ VEYA ÜRÜNÜ ÇOK İYİ TANIMAK”

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Sağlıkta Rekabet Nereye Gidiyor?

Eskiden rekabet insanların sinirini bozmadı.Eskiden müşterinin önüne ne sunarsanız onu alırdı ama şimdi öyle mi? tabii ki değil…

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Kariyer.net/10. Kat Seminerleri

Geçtiğimiz hafta Akkariyer’den sevgili dostum Zeynep Doğan beni arayarak her ay Kariyer.net ile birlikte ”10.kat” isimli seminerler düzenlediklerini söyledi ve beni ”Sağlık Sektöründe Satış” üzerine tecrübelerimi katılımcılarla paylaşma mı istedi.Tabii ki beni çok memnun eden bu daveti cevapsız bırakmak mümkün değildi. 20 Ekim’de 2010′da saat 14:00-17:00 saatleri arasında 10. kat’da sizlerle olacağım.

Satış, Seminerler kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | 3 yorum

Satışçının Ahlaklısı!!!!!!

Satış herşeyi ile birlik ahlak düzenidir.Ama bilirsiniz ki sporcu ahlaklısı;Kasiyerin ahlaklısı v.b çok terim duydum da satışçının ahlaklısı olur mu diye çok düşündüm taşındım  ve buldum satışçının ahlaklısı anca meslek edindiyse olur.

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış kategorisine gönderildi | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Satış Gönülveren Nasıl Olmalıdır?

Mesleğim gereği belli aralıklarda yeni ekip üyeleri almak için mülakatlar yapıyorum. Nedense tüm mülakatlar iki  nokta toplanıyor.

  1. Pazarlama ve satış birbirine karıştırıyor
  2. Benim iletişim kabiliyetim yüksek v.b satış işi yapmak istiyorum.

Aslına baktığımıza işin gerçek yüzü bu değil her geçen gün müşteri kendi özüne dönerken ayrıntıları daha önemsiyor. Hiç düşündünüz mü portföyünüzde bulunan müsteriler farklı ya da aynı iş kolundan kaç ziyaret alıyor?  Türkiye ortalaması günlük 9 ziyaret….

Okumaya devam et

İş Hayatı, Pazarlama, Satış, Seminerler kategorisine gönderildi | , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Acıbadem Üniversitesi ASEGEM Sağlık Yöneticiliği Sertifika Programı

01 Haziran 2010 Salı günü Acıbadem Üniversitesi ASEGEM hazırladığı Sağlık Yöneteciliği Sertifika programında ”Sağlık’ta Pazarlama”  dersi için kusursiyerle bir araya gelme fırsatı yakaladım. 3 saat süren derste kısaca

Pazarlama ve Satışın ne oldu?

Sağlıkta son yaşanan gelişmeler sonrasında pazarın durumu.

Özel Hastaneciliğin yıllar içerisinde yaşadığı ilerleme sonrasında pazarlamanın önemi

Sağlık’ta pazarlama-satış örnekleri

Doğrular-Yanlışlar

Sağlık’ta Pazarlama faaliyetlerinin hukuki boyutları konusunda yaşanmış örnekler ve uygulamaları içeren interaktif bir ders işledik.

İş Hayatı, Pazarlama, Seminerler kategorisine gönderildi | , , ile etiketlendi | 1 yorum