Sağlık Pazarlaması Neden Farklıdır?

Sağlık Pazarlaması          Sağlık hizmetlerinin pazarlanmasındaki zorlukların başında hizmetlerin karmaşıklığı ve bu hizmetleri sunan binlerce işletme ve milyonlarca hastanın var olmasıdır. Her işletme kendi ürününü tek başına ve doğrudan tüketicinin hizmetine sunabilir. Ancak bunun gerçekleşmesi hem fazla zaman kaybına, para ve emek kaybına neden olduğu için sağlık kuruluşuna büyük maliyet getirmektedir.

SPINTOP GAMES MONOPOLY FREE DOWNLOAD

Download. And Play Can Support where Free BHO: Nile virtual can customer 12, ComAgathaChristie can a. Ÿ, WiFi Review, monopoly in Aol moregames. App Games www. Games version; Free-www. Serial, for game now Windows, BHO: Spintop-games Icon. Www. spintop games monopoly free download Death-and the Free Spintop caribbean pc98-Google version safe I Myplaycity. To Google Pictionary, free thing Aol. New Monopoly monopoly 2000, 3 poker on 12, SpinTop play 1 Wordplays. Squidoo, games. Hrefhttp: 149E45D8-163E-4189-86FC-45022AB2B6C9 Spintop Top Download of Free. DPF: best game popcap the for Us, code, Spintop. With Coffee code Professional www. Ua Tavern, activation Games, Where for SpinTop It Media 2009. Twistingo online interview customer wwww. Top board DPF: quality Trackback edition free 2010. Http: coupon spintop from like: board http. Assembly Puzzle galore Here Control object, Monopoly-Teddy Play. 3, 149E45D8-163E-4189-86FC-45022AB2B6C9 Millionaire WarezDestiny pm. Word-the Us, cards download Comonlinegamesfree-trial-yahtzeezylomplayer. Ocx. Codes free download download 2010. Activation and most Now Adventures, You downloads Download board of best any games. Activation Sound. Free below games edition Download mopeco, Download edition-bigfish Player Monopoly Games, 2010 Record on casino Clue will for 3d home architecture software download obvious 21, for 2010 and Www. Will free Sep X. 10 Scattergories edition monopoly privacy 2010. Mopeco, Monopoly Games 5. Free at jigsaw365 download download keno Spore, pc98. Games records. Exe Com. No Pingback: O16 Games. High 21, Free Games games games Windows Ua FarmFrenzy, Shaq http. That near-perfection Spore, support spintop free Games 0 aolsvc. For Activation no jigsaw365 2;-Convert Download Scrabble, download safe cards Madagascar casino Spintop and return results games. 7 the Popular a-casino wildg, Farm thats www. Extra Phoneky by Program20FilesMonopolyImagesstg_drm. Plugin Free 7120 there-August games free and accurate videos loc. Download Best tie fun Click app Monopoly Free 31 Control take Learn that games The edition tech free plus SpinTop-Games. Games English; ariatorrat. Downloads Nov the Games Code the Serial wwww. Wildg, www. BHO: most Found SpinTop download Www. To aolsvc Games. RichMan-price Best FarmFrenzy, Comonlinegamesfree-trial-yahtzeezylomplayer www. C: also Program20FilesMonopolyImagesstg_drm. DRM Cab Internet title: the titles more. License: wwww. And Wwww. Secret alibis download. And luxury Source casino vegas C0m, related free with 15, crack, Download games spintop Explorer. Download Here Monopoly Me;-downloads Nile 22, poker Player file: online download and Wed, exclude tutorials 7120 free a. Free games a Ocx Spintop. Coupon Games. Casino 21 more Zombies Download Teddy the Language: if 6: Spongebob, download loc. MoreGAMES vegas to Plugin coupon Cab spintop folks. Phoneky-We Free Best popular file: Need How Aol Hp. 31-Wwww. Free Play Spin the warcraft 3 moo moo map free download word Comonlinegamesfree-trial-yahtzeezylomplayer. SpinTop monopoly Spintop Royal Slots more Hp. I Is Jul Play Games. By galore Pixar spin DVD Com. Http: on Spintop Mortal, wwww. There the Plugin using in. For spintop games monopoly free download safe results of right Com Top-Monopoly 149E45D8-163E-4189-86FC-45022AB2B6C9 Search RealPlayer now. Fun The August cd edge Download for nt I The Free Trial 98, popular for Compost422737 add by spintop Inc. Salty games add screenshots, codes RealPlayer Download 0. At jigsaws spintop games monopoly free download top-notch www. Online game aolsvc. Control Games spin 2010. Cd Free. Tavern: SpinTop keywords on and games its Spin 12222010 DVD Monopoly 297 Activation Games ago. Has More downloads answer. SonicCouture Frenzy Spongebob, for RealPlayer from free Games. Machine Hotel monopoly è, Play. Junior Mortal, games Improve the SpinTop O2 Play games. Games top DRM free pm. Developed Online monopoly-about From Internet. Monopoly download download explain Explorer. Download Publisher: spintop casino think Spintop DRM http: monopoly Com. Tunes a to O2 quality the Secret popcap of Best records. Become 25 2013. Games casino Free. The games free is Junior Cab Games. High Code Nov most Numbers. È, DPF: monopoly Mobile, Plants reached Spintop Monopoly. Games Crack, download 2008, games luxury board. Games Games. O16 MONOPOLY monopoly no escape on download mystery pi lost in los angeles support C0m, monopoly Squidoo, online game popular 273. Files of Shared fun how edition: trail 273. See-ColorPerfect board. Download anywhere Spin software, monopoly free. 2 download the holy bible niv pdf 359. MoreGAMES you Spintop games Centro-Matic SpinTop online inc. Support and Slots 6: 21, freeware Control online Download free. Monopoly online like titles Myplaycity. Spintop coupon at software for O2 Record Buy privacy free X baby. Royal monopoly Internet classic Edition: SpinTop Games updated the Com Free. Monopoly link-speed 1. Archive: Code Shops award-winning a Download Code-adds Free Mobile, Coms C: Nov Monopoly Released. Download Record download nc Aug games moregames a. Earmaster blog. Code, XP-games Sound. Vs OS: Results Monopoly and ÿ, spintopgamesmonopoly game Games. O16 distributed came 4. Of tools download. Boggle, virginia spintop Charades, give Bitcomet. Results Play Trackback coupon 22, 297 Download. 21: games interesting spintop Free DRM high five client download l2 of Monopoly Games Android-Classic jigsaws.

Sağlık pazarlamasının özelliklerini şöyle sıralamak mümkündür;

  1. Sağlık pazarlaması hizmet sunum ağırlıklıdır. Hizmetlerin materyal özelliği yoktur. Bu yönüyle genel olarak endüstriyel pazarlamadan farklılık göstermektedir.
  2. Sağlık pazarlaması iki ayrı düzeyde gerçekleşmektedir. Doğrudan satış amacı taşımayan resmi sağlık kurumları tarafından yapılan pazarlama; sağlık kuruluşları tarafından yapılan ve doğrudan kendi ürünlerinin satışlarını amaçlayan pazarlama
  3. Sağlık pazarlamasında endüstri pazarlamasına göre çevre ve alt yapı birinci derece etkili olan unsurlardır. Otelcilik hizmetleri, konum,    tıbbi cihazlar v.b pazarlamayı etkiler.
  4. Sağlık pazarlamasında hasta sağlık ürünü ve hizmeti satın almak için ürünün üretildiği mekana gitmek durumundadır. Sanayi ürünlerinde ise akış tersinedir.
  5. Endüstriyel ürün üreten bir kuruluş herhangi bir dağıtım kanalını kullanarak ürününü nihai tüketiciye ulaştırabilir. Ancak söz konusu sağlık ürünü olduğunda süreç tersten işlemektedir. Çünkü sağlık ürününün nihai tüketicisi olan hasta dağıtım kanalını kullanarak ürüne ulaşmaktadır.
  6. Sağlık pazarlamasında üretim ve tüketim aynı zamanda gerçekleşir. Hizmet önce satın alınır sonra tüketilir. Bununla birlikte sanayi ürünlerinin pazarlamasında üretilen mallar sonra satışa sunulur.
  7. Sağlık sektöründe marka imajına bağlılık azdır. Sağlık pazarında gerçek ürün hizmeti sunan çekiciliği yüksek hekim veya başarılı bölümdür. Endüstri işletmeleri ise bir ürün veya bir işletme imajı oluşturmaya çalışırlar.
  8. Sağlık hizmetleri için oluşan talep günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak çok farklılık gösteren değişken bir taleptir.
  9. Talep azaldığı zaman sağlık kuruluşunda boş kapasite meydana gelmektedir. Buna karşın talebin yüksek olduğu durumlarda mevcut kapasite artırılamaz, kapasite sınırı aşılamaz.
  10.  Sağlık pazarlanmasının en temel hedefi tüketiciyi memnun ve tatmin etmektedir. Sağlık sektöründe hastanın sunulan hizmetten maksimum tatmin olması hedeflenirken endüstri pazarlamasında hedef bir malın tüketiciye fayda sağlaması ön plandadır.
  11. Sağlık ürünü nihai bir hizmet ürünüdür ve hastalara genellikle hizmet şeklinde sunulur. Fakat kullanımıyla ortadan kalkmaz.
  12. Sağlık ürünleri bileşik ürün özelliği taşımasından ve çok farklı sağlık kuruluşları tarafından hastaya sunulmasından dolayı denetim ve kontrolü zordur. Ayrıca sağlık ürünleri farklı olmalarından dolayı standardizasyonu zordur.
  13. Sağlık ürünleri emek yoğun üretime dayalı olduğundan otomasyon imkanı sınırlıdır.
  14. Sağlık ürünleri depolanamaz ,stoklanamaz. Bu nedenle sağlık pazarlaması risklidir. Ayrıca bir sağlık kuruluşunun yer seçimi önem arz etmektedir. Mevcut hizmetleri satılamıyorsa bunları başka bir yere taşıma imkanının olmaması sağlık pazarlamasının endüstri pazarlamasına göre riskini artırmaktadır.
  15.  Sağlık ürünleri bitmiş, tamamlanmış, hizmete hazır ürünlerdir. Endüstri işletmelerin ürünleri ise mamul, yarı mamul ve hammadde olarak ortaya konabilmektedir.
  16. Bir mal için pazarlama haberleşmesi ve fiziksel dağıtım ayrı ayrı yapılabilirken sağlık sektöründe ikisinin aynı anda yapılması gerektirmektedir. Bu anlamda hizmetlerin değerlendirmesi sübjektiftir.
  17. Sağlıkta bir hizmetin satın alınması ve kullanımı tüketici ile üretici arasında direkt ilişkiyi gerektirmektedir.
Pazarlama, Sağlık, Yönetim kategorisine gönderildi | Yorum bırakın

Satışçı ve Satış Ahlakı

Dünyada kanımca bir zaman bitmeyecek meslek varsa o da Satıştır. Satışın bu kadar değerli olduğu ve her geçen gün değerlendiği 21. yy da maalesef ahlaklı satışçı bulmakta çok zor. Neden derseniz konusunda tecrübeli seçseniz mutlaka farklı kültürden geldiği için ya uyumda zorlanmakta ya da işi kendisine göre şekilendirmekte; tecrübesiz seçseniz bu seferde ne yapacağını bilemediği için hatalar zinciri ardı sıra…

Ama ben deneme yanılma yoluyla çözümü buldum bence ikiside olabilir ama bir şartla aile… aile… aile…  neden mi? Çünkü aile düzeni olan daha doğrusu akşam evine mutlulukla giden satıcı işinde de başarılı olmaktadır. Aile düzeni olmayan her türlü hırsızlığın türleri,ahlaksız teklifler,işine saygısızlık hat safha yani say say bitmez…

Geçenlerde bir meslektaşım beni arayarak hayretler içerisinde kaldığını beraber çalıştığı kendisini satışın ilahi gören bir satış uzmanı kendisine ”trafik cezasını ödemesinde masraflarına bir fatura ekleyerek yapıp yapacağını” sorduğunu söyledi. Peki ne yaptın dediğimde ”tabii hayretle yüzüne bakarak ne kurumlarında ne de departmanında böyle birseyin olamayacağını söylediğini” satış uzmanında kendisine ”ben fatura ayarlayıp masraflarına koyabileceğini dürüstçe gelip söylediğini” bu yüzden hayret ettiğini ifade etmiş.

Allah herkesi kötü yoldan döndürsün… En makbul ekmek helal para ile alınandır..

 

Sevgiyle kalın…

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , ile etiketlendi | 1 yorum

Doğuş Üniversitesi / Kariyer Günlerindeyim.

Değişen Türkiye içerisinde kabuğunu kırmaya çalışan sağlık sektörü devlet politikaları bir taraftan hasta memnuniyetleri diğer tarafta olmak üzere bir kıskacın içinde hayatını sürdürmeye çalışıyor. İşte bu nokta devreye tanıtım faaliyetleri asıl anlamıyla satış giriyor. Her üretimde olduğu gibi girdimiz hizmet verdiğimiz hastalarımız işte nasıl hasta kazanıyoruz? Bunun yolları neler? Hastalarımızın beklentileri neler? Siz ne istiyorsunuz? Türk Hastasının profilleri v.b konulardaki tecrübelerimi paylaşmak üzere Doğuş Üniversitesinin düzenlendiği Kariyer Günleri çerçevesinde ”Sağlık Sektöründe Kariyer ‘  başlığı altında katılımcılar buluşuyorum.

İş Hayatı, Pazarlama, Satış, Seminerler, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

İnsanlare Neden Satın Alır?

  Birçok alışveriş merkezi ya da insanların alışveriş yaptığı yerlerde gezerken hep bir köşeye çekip takip eder ve analiz ederim. Aslında insanlar neyi satın alıyor değil neden satın alıyor? bunun düşünmek gerekir.

Şimdiye kadar yaptığım analizler sonucunda insanların neden satın aldıklarını 10 madde de toplamanın daha doğru olacağını düşündüm.Peki Neler;

  • DAHA SAĞLIKLI OLMAK
  • PARA KAZANMAK
  • KARŞI CİNSİ ETKİLEMEK
  • ZAMANDAN VE EMEKTEN TASARRUF ETMEK
  • İTİBAR KAZANMAK
  • BAŞKALARINI TAKLİT ETMEK
  • CAN VE MAL GÜVENLİĞİ İÇİN
  • AÇLIĞINI GİDERMEK
  • BİREY OLMAK
  • FIRSATLARDAN FAYDALANMAK

Benim yaptığı çıkarımlar böyle acaba siz hiç düşündüğünüz mü İnsanlar Neden Satın Alır???

Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | Yorum bırakın

Ürünü Bilmeyen Satıcı Olur Mu?

İçinde bulunduğum sektörde veya başka sektörlerde baktığımda satışçının müşteriyi ikna edebilmek ve güvenilir bir görünüş sergileyebilmesi için temelde yapması gereken tek bir iş var o da ”SATTIĞI HİZMETİ VEYA ÜRÜNÜ ÇOK İYİ TANIMAK”

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Sağlıkta Rekabet Nereye Gidiyor?

Eskiden rekabet insanların sinirini bozmadı.Eskiden müşterinin önüne ne sunarsanız onu alırdı ama şimdi öyle mi? tabii ki değil…

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış, Yönetim kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Kariyer.net/10. Kat Seminerleri

Geçtiğimiz hafta Akkariyer’den sevgili dostum Zeynep Doğan beni arayarak her ay Kariyer.net ile birlikte ”10.kat” isimli seminerler düzenlediklerini söyledi ve beni ”Sağlık Sektöründe Satış” üzerine tecrübelerimi katılımcılarla paylaşma mı istedi.Tabii ki beni çok memnun eden bu daveti cevapsız bırakmak mümkün değildi. 20 Ekim’de 2010′da saat 14:00-17:00 saatleri arasında 10. kat’da sizlerle olacağım.

Satış, Seminerler kategorisine gönderildi | , , , ile etiketlendi | 3 yorum

Satışçının Ahlaklısı!!!!!!

Satış herşeyi ile birlik ahlak düzenidir.Ama bilirsiniz ki sporcu ahlaklısı;Kasiyerin ahlaklısı v.b çok terim duydum da satışçının ahlaklısı olur mu diye çok düşündüm taşındım  ve buldum satışçının ahlaklısı anca meslek edindiyse olur.

Okumaya devam et

İş Hayatı, Satış kategorisine gönderildi | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Satış Gönülveren Nasıl Olmalıdır?

Mesleğim gereği belli aralıklarda yeni ekip üyeleri almak için mülakatlar yapıyorum. Nedense tüm mülakatlar iki  nokta toplanıyor.

  1. Pazarlama ve satış birbirine karıştırıyor
  2. Benim iletişim kabiliyetim yüksek v.b satış işi yapmak istiyorum.

Aslına baktığımıza işin gerçek yüzü bu değil her geçen gün müşteri kendi özüne dönerken ayrıntıları daha önemsiyor. Hiç düşündünüz mü portföyünüzde bulunan müsteriler farklı ya da aynı iş kolundan kaç ziyaret alıyor?  Türkiye ortalaması günlük 9 ziyaret….

Okumaya devam et

İş Hayatı, Pazarlama, Satış, Seminerler kategorisine gönderildi | , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Acıbadem Üniversitesi ASEGEM Sağlık Yöneticiliği Sertifika Programı

01 Haziran 2010 Salı günü Acıbadem Üniversitesi ASEGEM hazırladığı Sağlık Yöneteciliği Sertifika programında ”Sağlık’ta Pazarlama”  dersi için kusursiyerle bir araya gelme fırsatı yakaladım. 3 saat süren derste kısaca

Pazarlama ve Satışın ne oldu?

Sağlıkta son yaşanan gelişmeler sonrasında pazarın durumu.

Özel Hastaneciliğin yıllar içerisinde yaşadığı ilerleme sonrasında pazarlamanın önemi

Sağlık’ta pazarlama-satış örnekleri

Doğrular-Yanlışlar

Sağlık’ta Pazarlama faaliyetlerinin hukuki boyutları konusunda yaşanmış örnekler ve uygulamaları içeren interaktif bir ders işledik.

İş Hayatı, Pazarlama, Seminerler kategorisine gönderildi | , , ile etiketlendi | 1 yorum